Antes de seguir

Juego responsable

Abrir una cuenta en este mercado se hace en tres clics y cerrarla casi nunca. Esta página compara lo que cada casa de la tabla exige a quien quiere parar: si los límites se ponen desde la propia cuenta o hay que pedirlos a un agente, cuánto dura una autoexclusión y si se puede deshacer. No lleva ningún botón para abrir cuenta, y esa ausencia es deliberada.

Si necesita ayuda ahora

Si el juego dejó de ser un rato y se volvió una cuenta que no cuadra, lo primero no es leer una tabla: es hablar con alguien. Las líneas de ayuda que aparecen en el pie de cada página de este sitio atienden en español y no cobran por la llamada.

Ninguna herramienta de una casa sustituye eso. Un límite de depósito ayuda a quien todavía decide; una autoexclusión ayuda a quien ya decidió. Las dos son mejores que nada y las dos se piden antes de que haga falta, no después.

Qué publica cada casa

Cuatro de las siete casas de la tabla describen en superficie propia qué límites ofrecen y cómo se piden. Las otras tres no lo publican en ninguna página que esta redacción pudiera leer, y aquí eso no se cuenta como que las tengan: se cuenta como que no lo dicen.

La diferencia que más pesa no es qué herramienta existe, sino quién la activa. Una autoexclusión que se pide por chat a un agente pone a una persona entre usted y su decisión, y ese trámite se puede posponer. Un panel en la propia cuenta, no.

Lo que publica cada casa, casa por casa

Cuatro de las siete casas de la tabla describen sus herramientas en una página propia. Las otras tres no lo hacen en ninguna superficie que esta redacción pudiera leer, y aquí eso se anota como lo que es: no se sabe, y no se rellena con lo que suelen ofrecer las demás.

Sportiumbet: Su centro de ayuda ofrece límites de depósito, límites de pérdidas y límites de tiempo de sesión, además de autoexclusión temporal y cierre de cuenta, todo a petición del jugador por los canales de atención de 24 horas y tras verificar su identidad.
PlayCity Casino: No publica en superficie legible qué límites o qué autoexclusión ofrece, ni por dónde se piden. La ausencia no dice que no existan: dice que un jugador que quiera parar no encuentra escrito cómo hacerlo antes de abrir la cuenta.
Novibet: El operador dice ofrecer autoexclusion, tiempos de espera y limites de deposito, de tiempo de juego y de apuesta, y afirma vigilar el comportamiento de los usuarios y remitir a servicios de apoyo.
Codere: Para retirar cualquier saldo hay que haber apostado al menos el 50% de todo el dinero depositado en el histórico de la cuenta en el canal digital, y las solicitudes que no cumplan esa condición serán denegadas.
Winpot: No publica en superficie legible qué límites o qué autoexclusión ofrece, ni por dónde se piden. La ausencia no dice que no existan: dice que un jugador que quiera parar no encuentra escrito cómo hacerlo antes de abrir la cuenta.
Strendus: Strendus ofrece limites en la cuenta y autoexclusion permanente desde su pagina de juego responsable, aunque el panel de limites solo abre con sesion iniciada.
Betway: No publica en superficie legible qué límites o qué autoexclusión ofrece, ni por dónde se piden. La ausencia no dice que no existan: dice que un jugador que quiera parar no encuentra escrito cómo hacerlo antes de abrir la cuenta.

Lo que más cambia entre estas casas no es qué herramienta ofrecen, sino quién la activa. Una autoexclusión que hay que pedirle por chat a un agente pone a una persona entre usted y su decisión, y ese trámite se puede posponer. Un panel dentro de la propia cuenta, no.